Booking- og handelsbetingelser

OBS

Venligst læs nedenstående vigtige informationer i denne mail.

Ophold

Opholdet er incl. morgenmad og varme drikke

Betaling

Ved booking er betalingen for overnatninger og tilkøb straks forfaldent til betaling. Pengene trækkes derfor med det samme, når online betaling er gennemført. Betaling kan også ske direkte på Hotellet, på kontoret på 1.salen

Firmaaftaler: Ønsker man som firma at afregne via tilsendt faktura, aftales dette med Hotellets direktion ved bookingen, hvorefter alle data oplyses 

EAN: Ønsker man at betale over EAN-nummer aftales dette med Hotellets direktion

Alle online betalinger sker via NETS som betalingsudbyder og QuickPay som betalingsgateway. Sverres Hotel har ikke adgang til oplysninger om dit betalingskort på noget tidspunkt i processen. I henhold til gældende lovgivning beregnes der ikke gebyr på online betaling.

Fortrydelsesret

Afbestilling kan rettidigt foretages indtil 48 timer før ankomst. Ved rettidig afbooking refunderes det indbetalte beløb. Ved senere afbestilling eller udeblivelse refunderes det indbetalte beløb ikke.

Husdyr 

Det er ikke tilladt at medbringe dyr til hotellet. 

Cykelparkering i porten

Cykler kan parkeres i porten i Hotellets gårdhave, venligst se p-skilt og kun i det afmærkede område

Parkering

Der er mulighed for parkering af bil/mc/bus/bil m. trailere på den store p-plads på Hotellets bagside. P-tilladelse ligger i nøglekuverten ved ankomsten, og som skal ligge i bilens forrude under opholdet.

Indtjekning 

På selve ankomstdagen modtages en kode til hoveddøren på SMS. Modtagelsen af denne bedes bekræftet med et OK. Koden er fortrolig og må kun benyttes af hotellets gæster, og må derfor ikke videregives til andre. 

På ankomstdagen, vil der i entreen stå en hvid kuvert med navn på, på en hylde, indeholdende nøgle og p-skilt. Dette vil stå klar fra kl. 14:00. 
Ved evt. ændring af antal personer på det bookede værelse, skal dette meddeles til hotellet senest kl. 12:00 dagen før ankomst, med det korrekte antal personer der skal bo på værelset, samt telefonnummer på den person som booker værelset. 

Udtjekning

På afrejsedagen skal værelset forlades senest kl. 10:00 og nøglen skal efterlades i døren. Der er mulighed for bagageopbevaring efter endt ophold, henvendelse til personalet. Bagageopbevaring efter endt ophold er på eget ansvar, Hotellet erstatter IKKE bortkommen bagage.    

Efter udtjekning kl. 10:00 gør vi opmærksom på at det ikke længere er muligt at benytte restaurantens kaffemaskine. Det er ligeledes ikke muligt at låne toilettet, idet der kun er toiletter på værelserne, og rengøring startes lige efter udtjekning. Restauranten holder lukket mellem kl.10:00 - 12:00 pga. rengøring

Covid-19 
Hotellet overholder alle de hygiejniske retningslinjer. Dette beder vi også vores gæster om at gøre. 

• Benyt håndsprit i hotellets entré, samt ved indgangen til restauranten på 1. sal. 

• Brug plastikhandsker på begge hænder, inden man tager af morgenbuffeten. Plastikhandsker findes i restauranten. 

• Hold afstand. 

• Det er ikke tilladt at træde ind på hotellet, hvis man som gæst har symptomer på smitte. 

Har man som gæst fået konstateret Covid-19 inden ankomst til hotellet, beder vi om at hotellet kontaktes for at afbooke, dog senest 48 timer før ankomstdagen. 

Har man som gæst fået Covid-19 under opholdet på Bornholm, skal dette meddeles til hotelejeren hurtigst muligt. Det er efterfølgende ikke tilladt at fortsætte opholdet på hotellet.